Política de privacidad

Última actualización: 01/12/2025

En Velozik, la privacidad y la protección de los datos personales es una parte fundamental de cómo trabajamos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tienes para gestionarla cuando visitas nuestra web o solicitas información sobre nuestros servicios digitales, desarrollo de software, automatización, IA o diseño.

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a:info@velozik.com

1. Responsable del tratamiento

Velozik
Correo de contacto: info@velozik.com

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos que introduces voluntariamente

Cuando rellenas el formulario de contacto o nos escribes por correo, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono (si lo incluyes)
• Mensajes, consultas o información relacionada con tu proyecto

2.2. Datos recopilados automáticamente

Los sistemas que sirven esta web pueden registrar datos técnicos básicos de la conexión, como la dirección IP o el tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y funcionamiento. Este sitio no utiliza cookies ni herramientas de analítica (verPolítica de Cookies).

2.3. Datos ligados a la prestación de servicios

Si contratas un servicio con nosotros, gestionaremos la información necesaria para el proceso, como facturación, documentación del proyecto o archivos compartidos.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

• Responder a tus consultas enviadas a través del formulario o por email
• Preparar propuestas o información de servicios (software, apps, automatización, IA, diseño, etc.)
• Gestionar proyectos y la comunicación contigo, si decides trabajar con nosotros
• Mejorar nuestra web, su funcionamiento y la experiencia de navegación
• Enviar comunicaciones informativas solo si nos autorizas

Nunca utilizamos tus datos para fines incompatibles con los descritos.

4. Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento, al rellenar un formulario
• Medidas precontractuales, cuando nos pides información o un presupuesto
• Ejecución de un contrato, si contratas alguno de nuestros servicios
• Interés legítimo, como mejorar el rendimiento de nuestra web o evitar usos indebidos

5. Tiempo de conservación

• Formularios de contacto: hasta 12 meses
• Datos de proyectos o servicios contratados: hasta 6 años según obligaciones legales

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. Destinatarios de los datos

Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para el funcionamiento de Velozik:

• Servicios de hosting
• Proveedor de envío de email del formulario de contacto
• Plataformas de gestión interna
• Colaboradores técnicos cuando un proyecto lo requiera

Todos ellos operan bajo acuerdos de privacidad. Nunca vendemos datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunas herramientas tecnológicas pueden implicar transferencias fuera de la UE (p. ej. servicios de hosting). Solo trabajamos con proveedores que cumplen garantías adecuadas, comoCláusulas Contractuales Tipo.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento enviando un email a:info@velozik.com

• Acceder a tus datos
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación
• Limitar el tratamiento
• Oponerte al uso de tus datos
• Solicitar la portabilidad
• Retirar tu consentimiento

Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Seguridad en el tratamiento

En Velozik aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Certificado SSL
• Controles de acceso
• Sistemas protegidos
• Copias de seguridad
• Buenas prácticas en desarrollo y almacenamiento

Aun así, ningún sistema es 100% infalible, pero actuamos con máxima diligencia.

10. Política de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario, especialmente si añadimos nuevas funcionalidades o servicios. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos:info@velozik.com